Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita www.flytex.fr (o Site) ou efetua uma compra.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

1.1. Informations collectées automatiquement

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente alguns dados sobre o seu dispositivo e a sua navegação :

  • Données techniques :
    • Navegador web
    • Endereço IP
    • Fuso horário
    • Cookies instalados no seu dispositivo
  • Données de navigation :
    • Páginas consultadas e produtos visualizados
    • Sites web ou termos de pesquisa que conduziram ao Site
    • Interações com o Site

Estes dados são designados por « Informações sobre o dispositivo ».

1.2. Technologies de collecte des données

Utilizamos diferentes tecnologias para recolher estas informações :

  • Cookies : pequenos ficheiros gravados no seu dispositivo que permitem otimizar a sua experiência.
  • Fichiers journaux : acompanham a atividade do Site (endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de internet, etc.).
  • Pixels invisibles et balises : ficheiros eletrónicos que registam informações sobre a navegação.

📌 Lista de cookies utilizados :

  • _session_id : Armazena informações da sessão (referente, página de entrada, etc.).
  • _shopify_visit : Acompanhamento de estatísticas, expiração após 30 minutos.
  • _shopify_uniq : Calcula o número de visitas por cliente único, expira à meia-noite.
  • cart : Armazena informação relativa ao seu carrinho de compras (expiração 2 semanas).
  • _secure_session_id : Identificador único de sessão.

1.3. Informations sur la commande

Quando efetua uma compra no Site, recolhemos :

  • Données personnelles :
    • Nome, morada de faturação e de entrega
    • Endereço de e‑mail e número de telefone
  • Données de paiement :
    • Número do cartão bancário (Visa, Mastercard)

📌 Estes dados são designados por « Informações sobre a encomenda ».

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Utilizamos os seus dados para :

  • Gerir as suas encomendas (pagamento, envio, faturas, confirmações).
  • Comunicar consigo (serviço ao cliente, ofertas promocionais conforme as suas preferências).
  • Prevenir fraudes e riscos potenciais.
  • Melhorar a experiência do utilizador (análises, marketing, publicidade direcionada).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Partilhamos as suas informações com terceiros para :

4. SERVICE SMS

Utilizamos o seu número de telefone para :

  • Notificações relacionadas com encomendas (envio, carrinho abandonado).
  • Ofertas promocionais e avaliações de produtos.

📌 Os seus dados nunca são partilhados com terceiros, exceto com os nossos parceiros de mensagens.

Utilizamos cookies para acompanhar os artigos colocados no seu carrinho e enviar lembretes por SMS em caso de abandono de encomenda.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Utilizamos os seus dados pessoais para apresentar publicidade direcionada.

📌 Pode desativar estas publicidades através de :

6. NE PAS SUIVRE

🚫 Nós não alteramos as nossas práticas de recolha de dados quando recebemos um sinal « Não seguir » do seu navegador.

7. VOS DROITS

Se residir na Europa, tem o direito de :
✔️ Aceder às suas informações pessoais.
✔️ Solicitar a sua correção, atualização ou eliminação.
✔️ Opor-se ao tratamento dos seus dados.

📩 Para exercer estes direitos, contacte-nos : contact@flytex.fr.

📌 Transferência de dados fora da UE : Os seus dados podem ser transferidos para o Canadá e para os Estados Unidos.

8. RÉTENTION DES DONNÉES

Conservamos os seus dados da encomenda a menos que solicite a sua eliminação.

9. MINEURS

O Site não se destina a pessoas com menos de 16 anos.

10. CHANGEMENTS

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir :

  • As evoluções das nossas práticas.
  • As conformidades legais e regulamentares.

11. CONTACT

📩 Email : contact@flytex.fr
📍 Morada : 229 rue saint honoré, 75001, Paris